Политика конфиденциальности

Данная политика конфиденциальности описывает нашу политику и процедуры сбора, использования и раскрытия вашей информации при использовании сервиса BotConstructor, а также рассказывает вам о ваших правах на неприкосновенность частной жизни и о том, как закон защищает вас.

Мы используем ваши персональные данные для предоставления и улучшения нашего сервиса. Используя червис, вы соглашаетесь на сбор и обработку информации в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Термины и определения

Учетная запись — это уникальная структура (логин и пароль), созданная для доступа к нашему сервису или его частям.

Компания — относится к BotConstructor (а так же «Мы», «Нас», «Нам»).

Файлы cookie — это небольшие файлы, которые размещаются на вашем компьютере, мобильном устройстве или любом другом устройстве по средствам которого вы получили доступ к веб-сайту и содержат подробную информацию о вашей истории посещений данного ресурса и действий на его страницах.

Устройство — означает любое устройство, которое может получить доступ к сервису, например компьютер, мобильный телефон или планшет.

Персональные данные (личные данные) — это любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу. Персональные данные, для целей исполнения GDPR, означают любую информацию, относящуюся к вам, такую как имя, идентификационный номер, данные о местоположении, онлайн-идентификатор или один или несколько определяющих факторов, касающихся физической, физиологической, генетической, ментальной, экономической, культурной или социальной идентичности. Персональные данные, для целей исполнения CCPA, означают любую информацию, которая идентифицирует, относится, описывает или может быть связана или может быть разумно связана, прямо или косвенно, с Вами.

Сервис — расположенный на веб-сайте компании доступный функционал и возможности.

Вы — физическое лицо, получающее доступ или использующее сервис, или компания, или другое юридическое лицо, от имени которого такое физическое лицо получает доступ или использует сервис, в зависимости от обстоятельств. В соответствии с GDPR (General Data Protection Regulation) вы можете именоваться субъектом данных или пользователем, поскольку вы являетесь физическим лицом, использующим сервис.

Сбор и использование ваших персональных данных

При использовании сервиса мы можем попросить вас предоставить нам определенную личную информацию, которая может быть использована для связи с вами или идентификации вас. Информация, позволяющая установить личность, может включать, но не ограничивается:

  • Адрес электронной почты
  • Имя и фамилия
  • Телефонный номер
  • Адрес или данные геолокации
  • Данные об использовании сервиса

Данные об использовании могут включать такую информацию, как адрес интернет-протокола вашего устройства (IP-адрес), тип браузера, версия браузера, страницы нашего сервиса, которые вы посетили, время и дату вашего посещения, время, проведенное на этих страницах, идентификатор устройства и другие диагностические данные.

Когда вы получаете доступ к сервису с помощью мобильного устройства, мы можем собирать определенную информацию автоматически, включая, помимо прочего, тип используемого вами мобильного устройства, уникальный идентификатор вашего мобильного устройства, IP-адрес вашего мобильного устройства, версию операционной системы, тип используемого вами мобильного интернет-браузера, уникальные идентификаторы устройства и другие диагностические данные.

Мы также можем собирать информацию, которую ваш браузер отправляет всякий раз, когда вы посещаете наш сервис или когда вы получаете доступ к сервису с помощью мобильного устройства или через него.

Если вы решите зарегистрироваться через сторонний сервис или иным образом предоставить нам доступ к нему, мы можем собирать персональные данные, которые уже связаны с учетной записью вашего стороннего сервиса, такие как ваше имя, ваш адрес электронной почты, ваши действия, ваш список контактов, связанный с этой учетной записью.

Технологии отслеживания и файлы cookie

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для отслеживания активности в нашем сервисе и хранения определенной информации. Используемые технологии отслеживания - это маяки, теги и скрипты для сбора и отслеживания информации, а также для улучшения и анализа нашего сервиса.

Файлы cookie браузера. Файл cookie - это небольшой файл, размещаемый на вашем устройстве. Вы можете настроить ваш браузер не использовать файлы cookie или указать, когда они могут быть использованы. Однако, если вы не принимаете файлы cookie, вы не сможете использовать некоторые части нашего сервиса. Если вы не изменили настройки своего браузера таким образом, чтобы он отказывался от файлов cookie, наш Сервис будет использовать файлы cookie.

Файлы cookie могут быть «постоянными» или «сеансовыми». Постоянные файлы cookie остаются на вашем устройстве, даже когда вы отключаете устройство и браузер, а сеансовые файлы cookie удаляются, как только вы закрываете свой веб-браузер.

Некоторые разделы нашего сервиса и наши электронные письма могут содержать небольшие электронные файлы, известные как веб-маяки (также называемые пикселем отслеживания), которые позволяют компании, подсчитывать количество пользователей, посетивших страницы или открывших электронное письмо и измерять другую связанную с веб-сайтом статистику.

Использование ваших персональных данных

Компания может использовать персональные данные для следующих целей:

  • Для предоставления услуг и поддержки нашего сервиса, в том числе, для отслеживания использования нашего сервиса.
  • Для управления вашей учетной записью: для управления вашей регистрацией в качестве пользователя сервиса. Предоставляемые вами персональные данные могут предоставить вам доступ к различным функциям сервиса, которые доступны вам как зарегистрированному пользователю.
  • Для связи с вами: по электронной почте, телефону, SMS или другим формам электронной связи, когда это необходимо.
  • Чтобы предоставлять вам новости, специальные предложения и общую информацию о других продуктах, услугах и событиях, которые мы предлагаем, и которые аналогичны тем что вы уже приобрели или о которых запрашивали, если только вы не отказались от получения такой информации.
  • Для управления вашими запросами (тикетами): для обслуживания и обработки ваших запросов к нам.
  • Мы можем использовать вашу информацию для других целей, таких как анализ данных, определение тенденций использования определенных функций сервиса, определение эффективности наших рекламных кампаний, а также для оценки и улучшения нашего сервиса, продуктов, услуг, маркетинговых акций и вашего клиентского опыта использования сервиса.

Хранение ваших личных данных

Компания будет хранить ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для целей, изложенных в настоящей политике конфиденциальности. Мы будем хранить и использовать ваши персональные данные в той мере, в какой это необходимо для соблюдения наших обязательств.

Компания также будет хранить данные об использовании сервиса для целей внутреннего анализа. Данные об использовании сервиса обычно хранятся в течение более короткого периода времени, за исключением случаев, когда эти данные используются для усиления безопасности или улучшения функциональности нашего сервиса, или когда мы юридически обязаны хранить эти данные в течение более длительных периодов времени.

Передача Ваших личных данных

Ваша информация, включая персональные данные, обрабатывается в операционных офисах компании и в любых других местах, где находятся стороны, участвующие в обработке. Это означает, что эта информация может передаваться и храниться на компьютерах, расположенных за пределами вашего региона, города, страны или другой государственной юрисдикции, где законы о защите данных могут отличаться от законов вашей юрисдикции.

Использование сервиса означает полное ваше согласие с настоящей политикой конфиденциальности и означает ваше согласие на такую передачу.

Компания предпримет все разумно необходимые шаги для обеспечения безопасного обращения с вашими персональными данными в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности. Передача ваших персональных данных не будет происходить в организацию или страну, если не будет обеспечен надлежащий контроль.

При определенных обстоятельствах от компании может потребоваться раскрыть ваши персональные данные, если это требуется в соответствии с законом или в ответ на запросы государственных органов.

Безопасность ваших личных данных

Безопасность ваших персональных данных важна для нас, но вы должны понимать, что ни один метод передачи данных через интернет или способ электронного хранения данных не является безопасным на 100%. Мы стремимся использовать все возможные коммерчески приемлемые средства для защиты Ваших личных данных, но мы не можем гарантировать их абсолютную безопасность.

Мы можем использовать сторонних поставщиков услуг для мониторинга и анализа использования нашего сервиса.

Google Analytics - это служба веб-аналитики, предлагаемая Google, которая отслеживает и сообщает о посещаемости веб-сайтов. Google использует собранные данные для отслеживания и контроля использования нашего сервиса. Эти данные передаются другим сервисам Google. Google может использовать собранные данные для контекстуализации и персонализации рекламы своей собственной рекламной сети.

Вы можете отказаться от того, чтобы ваши действия в сервисе были доступны для Google Analytics, установив надстройку браузера Google Analytics Opt-out Browser Add-on. Надстройка запрещает передачу Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js и dc.js) информации об активности посещений в Google Analytics.

Для получения дополнительной информации о политике конфиденциальности Google посетите веб-страницу конфиденциальности и условий использования Google: https://policies.google.com/privacy

Платежи

Мы можем предоставлять платные продукты и/или услуги в рамках сервиса. В этом случае мы можем использовать сторонние сервисы для обработки платежей (платежные системы).

Мы не будем хранить или собирать данные вашей платежной карты. Эта информация предоставляется непосредственно нашим сторонним платежным системам, использование которых регулируется их политикой конфиденциальности. Эти платежные системы придерживаются стандартов, установленных PCI-DSS, который является совместной инициативой таких брендов, как Visa, Mastercard, American Express и Discover. Требования PCI-DSS помогают обеспечить безопасную обработку платежной информации.

Правовая основа для обработки персональных данных в соответствии с GDPR

Мы можем обрабатывать персональные данные при следующих условиях:

  • Согласие: только в том случае, если вы даете свое согласие на обработку персональных данных для одной или нескольких конкретных целей.
  • Исполнение договора: предоставление персональных данных необходимо для исполнения договора с вами и/или любых преддоговорных обязательств по нему.
  • Юридические обязательства: обработка персональных данных необходима для выполнения юридического обязательства, возлагаемых на компанию.
  • Жизненные интересы: обработка персональных данных необходима для защиты жизненных интересов субъекта данных или интересов другого физического лица.
  • Общественные интересы: обработка персональных данных связана с задачей, которая выполняется в общественных интересах или при исполнении официальных полномочий, возложенных на компанию.
  • Законные интересы: обработка персональных данных необходима для целей законных интересов, преследуемых компанией.

Конфиденциальность детей

Наш Сервис не предназначен для лиц младше 13 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию от лиц младше 13 лет. Если вы являетесь родителем или опекуном и знаете, что ваш ребенок предоставил нам личные данные, пожалуйста свяжитесь с нами. Если Нам станет известно, что мы собрали персональные данные от кого-либо в возрасте до 13 лет без подтверждения согласия родителей, мы предпримем шаги для удаления этой информации с наших серверов.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять нашу политику конфиденциальности. Мы уведомим Вас о любых изменениях, разместив новую политику конфиденциальности на этой странице.

Мы сообщим вам об этом по электронной почте и/или в уведомлении в личном кабинете сервиса до того, как изменения вступят в силу.

Рекомендуется периодически просматривать эту политику конфиденциальности на предмет изменений. Изменения в этой политике конфиденциальности вступают в силу, в тот момент, когда они публикуются на этой странице.

Все права защищены © 2022, BotConstructor